Q.1
トイ・ワイド友の会には誰でも入会・登録ができますか？
※入会には会費が必要です。
Q.2
お申込みコードが分かりません。
お申込みコードが不明な場合は、購入店舗またはトイ・ワイド友の会事務局までお問い合わせください。
Q.3
会員登録には何が必要ですか？
フィーチャーフォンや一部の端末では特定のプラグインソフトウェアが必要になる場合がございます。予め、インターネット環境をご確認の上、ご登録をお願いいたします。
ご利用される端末の詳しい設定方法については、ご購入先またはメーカーへお問い合わせください。
【推奨環境】
●パソコン環境
[ブラウザ]
Internet Explorer 11以上 / Microsoft Edge / FireFox：54以上 / GoogleChrome：60以上
●スマートフォン/タブレット環境
[OS]
iOS：10以上 / Android：7.0以上
[ブラウザ]
Safari：10以上
また、ご登録時【対象商品の製造番号】と【対象アイテム購入時の証明書類】が必要になりますので、お手元にご用意の上、ご登録をお願いいたします。
Q.4
登録の為メールを送信したが、返信が来ない
メールが届かない場合は、下記の原因が考えられます。
●メール受信拒否の設定をしている
「info@toywide.jp」からのメールが受信できるようにドメイン受信拒否設定の解除をお願いいたします。
●迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けらている
ご利用のセキュリティソフトやメールソフトに、迷惑メール防止機能が付いている場合、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされていたり、削除されたりしている可能性がある為、設定の変更が必要となります。 設定は各ご利用サービスごとに異なりますので、詳細はご利用先へご相談ください。
●受信メールボックスの容量がいっぱいになっている
受信メールボックスの容量がいっぱいになっている場合にメールを受信すると、自動的に送信者にエラーとして返信、もしくは自動で削除されます。不要メールは削除するようにお願いいたします。ただし、ゴミ箱に移動するだけでは削除とはなりませんので、ゴミ箱に移動させた後は必ずゴミ箱を空にするようにお願いいたします。
Q.5
登録をする会員名は誰の名前がいいですか？
Q.6
誤った内容で登録をしてしまった。
トイ・ワイド友の会事務局までお問い合わせください。
Q.7
会員登録を忘れていた。7日を過ぎてしまった。
会員登録が確認出来ない場合は、会員サービスを受けていただけない場合がございますので、早めにご登録をお願いいたします。
